Уважаемая редакция! Я прочитал на вашем ресурсе о том, как в столичных супермаркетах дурят потребителей, размещая на ценниках заниженные цены, а потом, на кассе, «корректируют» их в сторону увеличения, но воспринял эту информацию как специфику «внутримкадной» жизни. А на днях решил сходить за продуктами в наш «супер маркет» на улице Машиностроителей, и почему-то вспомнил, что надо сравнивать ценники с чеком на кассе... Ну вот, я ценники взял с собой на кассу, и... с чеками они не совпадали примерно от 20 коп. до 7 рублей! Я потребовал отпустить товар по ценникам и вызвать администратора зала... Кассир отказалась отпускать товар по ценникам, ссылаясь на то, что у них цены «новые».

   От редакции «Досье Потребителя»: Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

   Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.

   А в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как «оферта», т.е. документированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана!

   Потом кассир просто ушла с кассы, оставив меня с товаром. Пришли охранники, стали угрожать, а из соседнего павильона продавщица предположила, что я что-нибудь стырил и специально устраиваю неразбериху. Подошел один охранник, сказал что посадит меня на 15 суток за то что я создаю очередь на кассе (хотя кассир - ушел), мешаю торговле и нахожусь в нетрезвом состоянии!

   В ответ я им предложил вызвать полицию и отпустить товар по ценникам. Итог за вечер: «сфоткал» товары с ценниками (сохранил чек), пообщался с полицией, они ответили что это не в их компетенции, посоветовали обратиться в Роспотребнадзор, по поводу охранников сказали: «раз они вас не трогали, мы от вас заявлений не примем», а у меня свидетелей нет, т.е., они есть, но они сотрудники магазина...

   Мои действия: завтра иду в местный Роспотребнадзор с просьбой разобраться в ситуации, чек и фото есть. Копию заявления вышлю в Уфу, буду ждать реакции госорганов. Все письма пришлю вам в скане, на днях запланировал провокационный рейд с видео и фотосъемкой. Результаты – пришлю. Потом остальные выложу.

   А еще в продуктовом отделе этого же магазина – своя сказка: практикуют продажу товаров, у которых срок годности на исходе 3-5 дней. Объявляют акцию: на товар скидка, а там где пишется срок годности они клеют свой штрих код, скрывая срок годности товара. Будьте внимательны!
Рустам К. Республика Башкортостан

   Комментарий редакции «Досье Потребителя»: Всё правильно сделали, уважаемый Рустам, а вот полиция в славном городе Кумертау тоже трудится в «столичных» традициях: «Будет труп, вызывайте!» Налицо попытка мошенничества (с чеками!) и угрозы в ваш адрес, после заявления охранника, надо было вызывать полицию по мобильному (прямо от кассы!) – обязаны приехать, забрать охранника в отделение и ПРИНЯТЬ от гражданина заявление. Следствие будет решать – была опасность Вашей жизни или нет, следствие, а не полицейский сержантик! Здесь надо было «дожимать»!
Успехов Вам, держите нас в курсе!