| На днях мне прислали, наконец, задержанные на месяц с лишним расчеты электроэнергии за первое полугодие. Я ждала их с нетерпением. Дело в том, что с февраля я перестала платить за электроэнергию некую виртуальную «среднюю» цену, которую вписывали в единый расчетный документ по ЖКУ. Предшествовали этому катавасия со сменой обслуживающего наш Юго-Восточный округ Москвы организации «энергосбыта» и последующим возвращением прежнего «сбытчика». Возвращение это вышло не менее скандальным, чем уход: жители района получили внушительные счета некоей доплаты за те два с лишним года, когда «энергосбыт» был в других руках. Кто-то просто заплатил, кто-то пошел давиться в очереди к «сбытчикам» и «качать права». Я же, увидев квитанцию, где ясно была прописана только сумма, которую желали с меня получить – без всяких расчетов и обоснований, сильно усомнилась в ее легитимности. А прочитав набранное мелким шрифтом «если у вас есть задолженность», резонно решила, что сумма эта – за всю потребленную в эти два с половиной года энергию. Ну, затерялись, как водится при смене конторы, документы об оплате или еще что. После чего, сняв копии с платежек, послала вежливое письмо «сбытчикам» и успокоилась.
Зато не успокоились в «энергосбыте» и стали слать грозные требования заплатить. Так я узнала, что это дополнительные деньги, которые с меня хотят снять, не утруждаясь объяснениями, за что. Выяснить это так и не удалось. По телефону мне профессионально нахамили, заявив, что я-де слишком полюбила платить копейки за их драгоценное электричество. На что я резонно заметила, что оплату 200 с лишним киловатт в месяц по два с полтиной за каждый дешевизной не считаю. И наотрез отказалась куда-то там идти, так как уверена, что доказывать должны мне! Доказательства (расчеты) можно спокойно прислать по почте. Вместе с очередным требованием заплатить. «А мы вам свет отключим», – злорадно пообещали в «энергосбыте» Пришлось напомнить о том, что это нарушит мои права потребителя – раз (ибо я, повторяю, исправно плачу за услугу согласно квитанциям), а также означает злоупотребление доминирующим положением, то есть, нарушает закон о конкуренции. Предложила суд, но в суд почему-то «энергосбыт» идти не захотел.
Судите сами. Согласно показаниям счетчика, подтвержденным счетом «энергосбыта», с 31 января по 18 июля сего года моя квартира потребила 1368 киловатт электроэнергии. К моменту написания этих строк счетчик «накрутил» уже 1398 киловатт. А согласно квитанциям прошлого года, за тот же период «в среднем» вышло 1470 киловатт. То есть, оплатила я больший расход. И «энергосбыт» хочет, чтобы я заплатила, как минимум, еще за столько же.
При этом надо заметить, что жизнь моей семьи за это время изменилась кардинально. В прошлом году в квартире жили мы с сыном. Вернее сказать, ночевали – с работы возвращались поздно, уходили рано, по выходным – тоже не сидели дома! В общем, обычный режим много работающих жителей спального района. Соответственно, свет горел по часу в день (а лампочки у меня энергосберегающие), электрическая плита включалась даже не ежедневно, духовка не включалась вообще и только холодильник (с классом потребления АА+) мог похвастаться круглосуточной работой.
В этом году я перешла на работу в основном из дома, так как вместо сына ко мне переехала больная мама-пенсионерка. Теперь свет в доме горит почти круглосуточно, на плите постоянно что-то шкворчит, бубнит телевизор, который ночью сменяет радио, а стиральная и посудомоечная машина просто не останавливаются. И при всем том, по мнению «энергосбыта», «нажгла» я электричества меньше?
Итого подсчитаем: вначале нам предлагают заплатить за завышенный как минимум на 20-30% расход электроэнергии. Потом присылают «корректирующую» квитанцию, по которой мы оказываемся должны даже больше, чем заплатили. В общей сложности с меня, согласно расчетам, «энергосбыт» хочет получить где-то в 2,5 раза больше реального расхода электроэнергии. Если это не мошенничество, я плохо понимаю, что тогда называется этим словом.
В советские времена многие журналистские расследования заканчивались фразой: «Прошу считать этот текст заявлением в прокуратуру». Как правило, (в советские времена!) эта просьба прокурорами засчитывалась. Так вот, я прошу считать эту статью заявлением в прокуратуру. А также в Роспотребнадзор и ФАС. Давайте, наконец, назовем вещи своими именами. И подсчитаем количество собранных «энергосбытами» денег.
|