| Москва — город большой. В нем легко можно затеряться, но еще легче — в трудную минуту почувствовать себя беспомощным и одиноким. Практически все службы города (департаменты, комитеты и другие организации) давно обзавелись специальными телефонными номерами для экстренной связи с москвичами. Ну а чтобы в трудную минуту у вас был под рукой нужный телефончик, НАП РФ публикует их номера. Не все, конечно, но самые-самые востребованные... Телефонов много. Поэтому, прежде чем вы начнете их читать и подчеркивать самые полезные для вас, скажем, как оптимально пользоваться нашим справочником.
Актуальность информации - август 2010 года!!!
Конечно, приятно иметь под рукой личный пейджер мэра Москвы Юрия ЛУЖКОВА — его номер 961-33-23, для абонента 2000
А также его первого зама по социальным вопросам Людмилы Ивановны ШВЕЦОВОЙ 755-65-65, для абонента 238-22
Можно “настучать” на всех чиновников. Но делать это следует в самых крайних случаях. Поэтому, взяв на заметку пейджеры первых лиц и телефон прямой связи правительства Москвы с
жителями города 957-04-44(сюда можно обратиться с любым вопросом, спросить, куда звонить и что делать), мы рекомендуем запастись не менее действенными номерами телефонов.
Прежде всего это телефон Московской службы спасения 937-99-11 (если под рукой только мобильный — набирайте 0911).
Эта служба откликнется на ваш тревожный зов по любому поводу, например, вы хотите помочь бомжу, но не знаете как, давно “воюете” с ДЕЗом, и все безрезультатно, устали терпеть хулиганство и ночные дебоши соседей, а милиция бездействует, потеряли на улице ребенка, подверглись нападению, попали в ДТП, не можете войти в дом и т.д. Очень полезный номерок! По нему звонят даже те, кто сам не знает, кто может помочь, но остро нуждается в помощи.
Ну а теперь о других полезных телефонах:
• проблемы с отоплением и горячей водой, аварии на теплотрассах (круглосуточно)
975-03-02 - ОАО “Московская объединенная энергетическая компания” (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)
• работа лифтов
(8.30—17.00 по раб. дням + автоответчик) 613-33-08 - МГУП “Мослифт”
• вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг и качества работы ЕИРЦ
(круглосуточно)
961-33-28, абонент ЕИРЦ
ГУП
“МосгорЕИРЦ”
• работа служб “одного окна”
777-77-77
справочно-информационная служба
мэрии
• уборка дворовых территорий (по
рабочим дням 9.00—18.00, в пятницу — до
17.00) 912-13-61
Объединение административно-технических
инспекций
Москвы
• платные парковки (9.00—20.00
ежедневно) 609-29-93
ГУП “Городская служба платных
парковок”
• эвакуация неправильно припаркованных машин
(круглосуточно)
924-01-24; 957-01-49
диспетчерская служба по перемещению
транспорта (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
Москвы)
• городской общественный транспорт, турникеты
8.00—20.00 по раб. дням +
автоответчик) 951-12-58; 951-14-29;
953-55-47; 953-00-61 ГУП “Мосгортранс”
КОМПЛЕКС
АРХИТЕКТУРЫ, СТРОИТЕЛЬСТВА, РАЗВИТИЯ И РЕКОНСТРУКЦИИ
МОСКВЫ • проблемы в домах-новостройках
(10.00—19.00, пон.—суб.)
209-50-55
Департамент градостроительной политики,
развития и реконструкции
Москвы
• строительство вблизи домов, шум от строек в ночное
время (9.00—16.00 по раб. дням)
299-41-47
тот же
•
реконструкция, снос пятиэтажек, переселение
(10.00—18.00 по раб. дням)
739-02-39 тот
же
• “народный гараж” (по рабочим дням
10.00—18.00, в пятницу до 17.00)
254-91-20; 254-64-55
МГУП “Управление гаражного
строительства” КОМПЛЕКС
ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ И РАЗВИТИЯ
МОСКВЫ • получение и обслуживание
социальных карт москвича (ежедневно
с 9.00 до 20.00) 101-45-91
•
ГУП “Московский социальный регистр”
предоставление информации населению
об облигациях города Москвы, об условиях и порядке их продажи населению
(9.00—18.00 по раб. дн., пятн. до 17.00)
788-99-00
Комитет государственных
заимствований КОМПЛЕКС
СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ ГОРОДА МОСКВЫ • по
вопросам СПИДа (круглосуточно)
366-62-38
Департамент здравоохранения города
Москвы
• организация здравоохранения, качество обслуживания в больницах:
отношение к больным, вымогательство
(круглосуточно)
251-83-00
тот
же
• льготное приобретение лекарств
(8.00—20.00 по раб. дням)
251-14-55 тот
же
• по вопросам вскармливания грудных детей
(9.00—21.00)
772-09-32
тот
же
• по вопросам акушерской службы
(9.00—17.00 по раб. дням)
332-21-13 тот
же
• пенсионные и социальные вопросы, льготы
(по раб. дням с 9.00 до 18.00,
перерыв на обед 13.30—14.30) 291-34-78;
291-35-85 Департамент соцзащиты
населения
• “Горячие линии” по вопросам льгот в разных округах Москвы
ЦАО
267-21-27 САО
900-42-44 СВАО 184
–42-66 ВАО 964-86-39
ЮВАО
345-74-01 ЮАО
275-61-73 ЮЗАО
122-12-66 ЗАО
131-90-01 СЗАО
195-99-83 Зеленоград
535-09-61
• по вопросам приема детей в
школу (во время приема в школу, по
суб. с 10.00 до 13.00) 366-65-50
Департамент
образования
• о поборах в школах и детских садах
(9.30—18.30 по раб. дням, пятн.
9.30—17.15) 366-68-50
Городская инспекция Департамента
образования
• по вопросам бездомных граждан
(круглосуточно)
290-21-92
Департамент соцзащиты
населения
• беспризорность несовершеннолетних
(8.00—20.00 по раб. дням)
727-31-56
Департамент соцзащиты населения
•
помощь психиатров, психологов
(10.00—19.00, пон.—суб.)
924-60-01
Центр экстренной психологической помощи
(Департамент образования
Москвы)
• вопросы семейного, индивидуально-личностного консультирования;
экстренная психологическая помощь
(9.00—20.00 пн, вт, чт; 9.00—18.00
ср, пт;10.00—16.00 сб) 173-09-09
Комитет по делам семьи и молодежи, ГУ
“Московская служба психологической помощи
населению”
• вопросы, связанные с предоставлением жилья, переселением, постановкой на
учет, а также жалобы на действия жилищных чиновников
(“телефон доверия” с 9.00 до 17.00,
кроме выходных) 290-39-60
Департамент жилищной политики и
жилищного фонда
Москвы ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ
И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ • нарушения в
области экологии (круглосуточно)
205-85-62; gor@mol.ru
Департамент природопользования и охраны
окружающей среды
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ
РЫНОК • торговля
(9.00—18.00; пятн. 9.00—16.45)
781-74-38
Департамент потребительского рынка и
услуг
•
малое предпринимательство
(10.00—17.00 по раб. дням, пятн. до
16.00) 259-74-76
Департамент поддержки и развития малого
предпринимательства г.
Москвы ДРУГИЕ
ГОРОДСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ • факты нарушения
санитарных и других правил торговли
(круглосуточно)
687-40-35
Территориальное управление Федеральной
службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу
Москве
• вопросы ветнадзора, в том числе по бахчевым культурам
(арбузы, дыни, тыквы)
264-14-34
Объединение ветеринарии
Москвы
• уборка дохлых птиц и животных
(круглосуточно)
612-12-12; 612-74—21
Московская станция по борьбе с болезнями
животных (Объединение ветеринарии
Москвы)
• защита законных интересов и прав водителей от неправомерных действий
госорганов и организаций
(10.00—19.00 по раб. дням)
938-19-65
Общество защиты прав водителей,
правозащитные
организации
• оперативно-информационная служба для жителей по вопросам оплаты за
электроэнергию, льгот и т.д.
(8.00—22.00 по раб. дням)
957-14-77; 957-14-80; 957-14-87;
957-14-88 ОАО
“Мосэнерго”
• банковские проблемы при использовании социальной карты москвича
(8.00—21.00 по раб. дн.; 9.00—20.00
по вых. дн.) 105-80-00
справочная Банка
Москвы
• помощь военнослужащим (11.00—18.00
по раб. дням) 628-25-06
межрегиональная общественная организация
помощи военнослужащим “Солдатские
матери” “ГОРЯЧИЕ
ЛИНИИ” ФЕДЕРАЛЬНОГО ПОДЧИНЕНИЯ •
консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию
(10.00—11.00 по вт и чт во время
призывной кампании) 696-64-03
Генеральный штаб ВС
РФ
• консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием
жалоб на неправомерные действия военачальников
(9.00—18.00 по раб. дн.; пятн.
9.00—17.00; во время призывной кампании)
244-52-75
Главная военная
прокуратура
• преступления военнослужащих, дезертирство
(круглосуточно)
195-05-10; 195-05-09
Московская городская военная прокуратура
(дежурный)
• призыв на срочную службу, альтернативная служба
(9.00—18.00 по раб. дн., во время
призывной кампании) 696-27-08
Московская городская военная
прокуратура
• призыв на срочную службу
(круглосуточно, во время призывной
кампании) 951-49-20
Военная прокуратура МВО
(дежурный)
• налоги (9.00—18.00 по раб. Дням;
пятн. с 9.00—16.45) 957-62-07
Управление Федеральной налоговой службы
по городу
Москве
• экстренная психологическая помощь людям, оказавшимся в кризисных
ситуациях (9.00—18.00 по раб. дням)
926-37-07
Центр психологической помощи МЧС
России
• о нарушениях правил пожарной безопасности; прием обращений в
автоматическом режиме
(круглосуточно)
244-82-33 (телефон доверия)
Главное управление МЧС России по городу
Москве
• льготы при покупке ж/д-билетов на поезда дальнего следования
(круглосуточно)
266-93-60
Московская железная
дорога
• льготы при покупке ж/д-билетов на пригородные поезда
(по рабочим дням 9.00—12.00 и с
13.00—18.00; в пятницу до 16.45)
266-01-53
Московская железная
дорога
• недостатки в услугах, предоставляемых населению в пригородных
электропоездах (9.00—18.00 по раб.
дням) 921-38-87
прокуратура Московской
области
• противоправные действия со стороны инспекторов Государственного
пожарного надзора (круглосуточно)
617-20-59
Управление государственного пожарного
надзора МЧС России (дежурный) Прежде
чем опубликовать эти номера, мы по ним позвонили. Практика показала:
труднее всего дозвониться по телефонам Департамента здравоохранения и
соцзащиты.
АППАРАТ
МЭРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ скупка
акций промышленных предприятий на территории города (9.00—18.00; пятн.
9.00—16.45) (Управление по экономической безопастности Москвы)
234-04-00 призыв
в армию (9.00—17.00; по раб. дням во время призыва с 01.04.06)
676-98-48 противоправные
действия сотрудников милиции при исполнении служебных обязанностей
(9.00—18.00; пн—сб)
777-11-47
малое предпринимательство (10.00—18.00
по раб. дням)
629-01-79 КОМПЛЕКС
ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА
МОСКВЫ повреждения кровли, лифтов,
отопление и другие проблемы ЖКХ (круглосуточно) (центральная
диспетчерская) 681-05-49;
681-73-67 повреждения
кровли, работа отопления, прочие проблемы ЖКХ (9.00—18.00; пятн.
9.00—16.45) (Мосжилинспекция) 681-77-80; 681-21-45;
681-20-54   |